রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব এক নজরে

3761-এ খেলার সময় আপনার যা জানা দরকার তা এখানে আছে। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পথ—bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে সহজ লেনদেন নিশ্চিত করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতাজমা ও উত্তোলন নিয়মডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
3761 আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব এক নজরে
সহায়তা সংযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর পান। আমরা বাংলায় এবং আপনার পছন্দের মাধ্যমে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পান।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার পছন্দ আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য এবং যোগাযোগ বিকল্প সবসময় পরিবর্তনযোগ্য।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে চলে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনার। প্রতিটি লেনদেন যাচাই এবং নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি উদ্দেশ্যে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। এক্সেস অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা কপি প্রদান করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ থেকে সুরক্ষার জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অবিলম্বে পুনরায় অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা রেখে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছব।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স প্রয়োজন। বেশিরভাগ জায়গায় এটি ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার বয়স যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।

আইনি এবং কর ফাইলিং উদ্দেশ্যে আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। এর পরে, আপনি অনুরোধ করলে তা মুছে দেওয়া হয়।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শেয়ারও করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তা শেয়ার করি না।

সমস্ত পেমেন্ট আপনার নির্বাচিত পদ্ধতির শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ দেখুন। স্বাভাবিক লেনদেন ফি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর দ্বারা প্রয়োগ হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। বন্ধ করার আগে সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ হবে এবং অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা হবে।

লঙ্ঘনের গুরুত্ব এবং ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড হতে পারে। আমরা সবসময় প্রথমে সুযোগ দেই ব্যাখ্যা করার।